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长沙各个车站火车站、高铁站、汽车站等地点都设立了临时身份证办理点，忘记携带或者丢失的旅客可以前往办理点办理临时身份证明，也可以通过12306APP线上办理临时乘车证明。

办理入口：

办理流程：

第一步：打开铁路12306App，在首页点击【温馨服务】。

第二步：在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】。

第三步：在【临时乘车身份证明】页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”。已登录铁路12306App用户打开【临时乘车身份证明】页面后，会自动显示用户身份证信息。

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